Wien (TP/OTS) - 27% der Hotelaufenthalte in Österreich,
Deutschland und der Schweiz werden elektronisch gebucht, dabei wird
ein Umsatz von mehr als 7,6 Mrd. Euro erzielt, so eine aktuelle
Untersuchung der Hotellerie in den drei Ländern.

   Laut einer Umfrage von Österreichischer Hoteliervereinigung (ÖHV),
Hotelverband Deutschland und hotelleriesuisse in Zusammenarbeit mit
dem Institut für Tourismus der Fachhochschule Westschweiz Wallis in
Siders, an der mehr als 1.400 Hotels teilnahmen, erfolgen 27 % der
Hotelbuchungen online. Noch besser veranschaulicht das ermittelte
Umsatzvolumen von 7,6 Mrd. Euro den Stellenwert des Online-Vertriebs:
"Er ist de facto unverzichtbar, vor allem in der Top-Hotellerie und
im Business-Bereich. Wer hier nicht bestens aufgestellt ist, verliert
viel Geld", erklärt ÖHV-Generalsekretär Thomas Reisenzahn. Die drei
Hotelverbände messen seit Jahren voneinander unabhängig die
Entwicklung der Vertriebskanäle. Erstmals wurden von Dezember 2011
bis Jänner 2012 mit Unterstützung der FH Westschweiz Wallis fundierte
einheitliche Daten erhoben, um die Entwicklung im
länderübergreifenden Kontext analysieren und gegenüberstellen zu
können. "Wir sehen teils ähnliche, teils unterschiedliche
Entwicklungen und werten die Differenzen aus. So profitiert jeder von
den Top-Performern", so Reisenzahn.

Online Travel Agencies vor Echtzeitbuchung via hoteleigener
Site

   Der größte Teil des Vertriebs läuft mit 19% über Online Travel
Agencies (OTA). Der Anteil der Echtzeitbuchungen auf der eigenen
Website der Hotels liegt im Durchschnitt für alle drei Länder bei
5,5%, in Österreich bei 6,6%. Telefon, Brief, Fax und der Verkauf
über Tourismusverbände und Reisebüros sind rückläufig, wobei sich die
Verluste in den vergangenen 10 Jahren auf mehr als 30% belaufen.

Big Player HRS und Booking.com

   HRS.de mit Tiscover.com und Hotel.de bzw. Booking.com sind die am
weitesten verbreiteten OTA, angesichts ihrer Marktstärke nimmt sich
die Bedeutung der direkten Konkurrenz bescheiden aus. Von einer
weiteren Konsolidierung und damit einer weiteren einer deutlichen
Marktbereinigung in den nächsten Jahren ist auszugehen. Überaus
imposant erscheint die Summe der Kommissionen, die die Hoteliers
angesichts der Online-Umsätze an OTA, General Distribution Systems,
Reisebüros und andere Reisemittler überweisen: Diese Kommissionen
belaufen sich auf knapp 800 Mio. Euro nur für Online-Kanäle. In Summe
gehen fast 1,3 Mrd. Euro an die Reisemittler. Der Anteil der über
direkte Kanäle (Telefon, Fax, E-Mail, Formular/Buchungssystem auf
eigener Webseite sowie Walk-ins) generierten Buchungen in den drei
Ländern geht weiter zurück, liegt aber noch bei 68%, in Österreich
sogar bei 71%. Überdurchschnittlich liegen in Österreich die Werte
bei durchgeführten Reservierungen via E-Mail (27,6%) und Formular auf
der hoteleigenen Website (14,2%).

Neue Möglichkeiten werden genutzt

   Deal-Angebote werden von ca. 20% genutzt. Marktführer sind in
diesem Bereich HRS und Booking.com sowie DailyDeal und Groupon. Hoch
ist der Anteil der Hotels mit eigener Facebook-Unternehmensseite mit
66 % in Österreich. Knapp ein Drittel der Betriebe hat zudem eigene
Lösungen für mobile Endgeräte, meist in Form einer adaptierten
Website, teils auch mit einer spezifischen App.

Aktuelle Herausforderungen mit Top-Experten meistern

   Nach dem überaus erfolgreich abgeschlossenen und stark
nachgefragten Praktikerseminar zum Thema Online-Vertrieb steht jetzt
ein achttägiger ÖHV-Lehrgang auf dem Programm: In 2 x 4 Tagen
behandeln Top-Experten praxisnah die neuesten Entwicklungen und
zeigen praktikable Wege auf, um den Eigenvertrieb zu stärken und den
richtigen Marketingmix zu finden.

Block 1: 21. bis 24. Mai 2012 in Kitzbühel
Block 2: 18. bis 21. Juni 2012 in Garmisch-Partenkirchen (1 Stunde
von Innsbruck)
Kosten:
895,00 Euro + 20 % USt, für ÖHV- und IHA-Mitglieder;
1.250,00 Euro + 20 % USt. für Gäste.
Infos & Anmeldung:
   Marco Riederer
   Tel.: +43 (0)1 533 09 52-27
   lehrgang@oehv.at
   bzw. unter http://www.oehv.at/lehrgang

   Die ÖHV gestaltet als freiwillige und parteiunabhängige
Interessenvertretung der führenden Hotellerie durch Lobbying die
Rahmenbedingungen für modernes Unternehmertum. Mehr als 1.200
Mitgliedsbetriebe nutzen operative Dienstleistungen in Marketing und
Weiterbildung genauso wie ihren Vorsprung durch Innovation und
Vernetzung. Mit rund 152.000 Betten - das entspricht zwei Drittel der
Kapazität in der 4- bis 5-Sterne-Superior-Hotellerie - und mehr als
40.000 Mitarbeitern erwirtschaften die ÖHV-Mitglieder einen
Gesamtumsatz von rund 3 Mrd. Euro. Die Tourismus- und
Freizeitwirtschaft generierte als Österreichs Wirtschaftsmotor 2010
über direkte und indirekte Wertschöpfung 15,1 % des BIP und jeden 5.
Vollarbeitsplatz.

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Rückfragehinweis:
   Thomas Reisenzahn
   Generalsekretär
   Tel.: +43 (0)1 533 09 52
   Fax: +43 (0)1 533 70 71
   E-Mail: presse@oehv.at
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