Gästesicherheit beim Wort genommen

Spezielles Notfallhandbuch für die Hotellerie entwickelt

Wien (TP/OTS) - Angefangen beim kleineren medizinischen Notfall
bis hin zum Brand - in einem Hotel ist die Rezeption für jeden Gast die erste Anlaufstelle. Ein speziell für solche Fälle entwickeltes Notfallhandbuch unterstützt die Mitarbeiter, wenn es um die Sicherheit und die Gesundheit der Hotelgäste geht.

"Die Rezeption ist die Visitenkarte jedes Hotels. Mitarbeiter, die dort eingesetzt sind, werden vom Hotelgast für alle nur denkbaren Problemlösungen in Anspruch genommen. Sie müssen für jede Frage die passende Antwort schnell parat haben", weiß der Geschäftsführer der ÖHV Touristik Service GmbH, Thomas Reisenzahn. Umso mehr sind diese Aushängeschilder des Hotels bei kleineren oder größeren Notfällen gefordert - denn dann sind eine gute Vorbereitung und rasche Abhilfe gefragt.

Checklisten, Notfallnummern, Fluchtpläne, Dienstanweisungen und mehr

Wenn die Tagesroutine aufhört, sind nicht nur eiserne Nerven und ein kühler Kopf gefragt, sondern auch die richtigen Telefonnummern und Notfallpläne. Klare und leicht zu fassende Anleitungen für Ausnahmesituationen können Schwierigkeiten mindern, Verletzungen verhindern und Leben retten. Genau für diese Fälle hat die Welser Firma alarm & plan das "Hotels Safety Manual" konzipiert.

Das in Kooperation mit der ÖHV speziell für die Arbeit an der Rezeption entwickelte Notfallhandbuch enthält Checklisten für Gefahrensituationen. Gegliedert nach Gefahrenbereichen, hilft es bei der Sicherheitsvorbereitung, erläutert die Zusammenarbeit mit Notfallorganisationen und beinhaltet Erreichbarkeitslisten, Prüfprotokolle sowie Kopiervorlagen. Zusätzlich ist Platz für individuelle Planung und damit für hausinterne Unterlagen wie Etagenpläne, Dienstanweisungen oder etwa bestehende Rettungs- und Fluchtpläne. "Zu richtigen Zeit und am richtigen Platz kann dieses Handbuch ein sehr wertvoller Helfer sein", so Reisenzahn.

Das Hotel Safety Manual ist im ÖHV-Shop unter www.oehv.at zum Preis von 101, - Euro (inkl. Versand, exkl. 20% USt) bzw. zum Vorzugspreis von 92,50 Euro (inkl. Versand, exkl. 20% USt) für ÖHV-Mitglieder erhältlich.

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