50plus Hotels laden Interessenten zum Qualitäts-Workshop

Hotels steigern ihre Servicequalität mit betriebsindividuellen Qualitäts-Handbüchern:

Straß (TP/OTS) - Zum eintägigen Qualitäts-Workshop für die Tourismusbranche lädt die erfolgreiche Hotelkooperation "50plus Hotels Österreich" ein. Dr. Alois Kronbichler von der Kohl & Partner Tourismusberatung wird bei diesem Workshop für Qualitäts-Handbücher am Dienstag, 11. November 2008, im Casino Salzburg, Schloss Klessheim, Interessenten zahlreiche Tipps für die Qualitätsarbeit in serviceorientierten Hotels geben. Die wichtigsten Vorteile von betriebsindividuellen Qualitäts-Handbüchern laut Dr. Alois Kronbichler sind:

  • Betriebsinterne Standards (auch die es im Betrieb schon gibt!) werden definitiv festgelegt und erlangen so für alle im Hotel Gültigkeit.
  • Hotels werden die Stärken in den Details bewusst gemacht, in den Köpfen der Mitarbeiter "verankert" und tragen damit zur Differenzierung gegenüber Mitbewerbern bei.
  • Qualitätshandbücher bilden damit die Basis für eine laufende Qualitäts-Verbesserung.
  • Die Einschulung neuer Mitarbeiter funktioniert durch Vorhandensein von Qualitätshandbüchern leichter, schneller und exakter.
  • Qualitätsbücher sind ein Führungsinstrument, das Steuerungs- und Kontrollmöglichkeiten erlaubt und fordert.

Interessierte Hotels an der Qualitätsstrategie der 50plus Hotels und Servicequalität im allgemeinen melden sich für diesen Workshop bis spätestens 5. November 2008 bei
50plus Hotels Österreich
c/o. ITA, Hermann Paschinger
A-3491 Straß
Prof. Kaserer Weg 333
Tel.: +43 (0)2735 5535-0, Fax DW -14
http://www.50plushotels.at
info@50plusHotels.at.

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TPT0008 2008-10-30/14:04

301404 Okt 08

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